A rotatividade de funcionários é um dos grandes desafios enfrentados pelas farmácias. Muitos proprietários se perguntam por que seus colaboradores não permanecem na empresa e como evitar esse problema que impacta diretamente a produtividade e os custos do negócio. Para ajudar a entender e reduzir a rotatividade, entrevistamos Rafaeli Wingler, especialista em gestão de RH da WON.
Por que a rotatividade é um problema?
A constante troca de colaboradores gera custos com seleção, treinamento e adaptação. Além disso, afeta o clima organizacional e dificulta a construção de um atendimento de qualidade, já que um funcionário experiente tem um desempenho melhor do que um recém-contratado.
Outro fator relevante é a falta de perspectiva de crescimento dentro da empresa. Em farmácias de pequeno e médio porte, muitas vezes os colaboradores não enxergam oportunidades de evolução na carreira, o que os motiva a buscar outras oportunidades.
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Como reduzir a rotatividade
Rafaeli lista cinco dicas para as farmácias lidarem melhor com esse problema e implantarem soluções que sejam mais eficaz na fidelização do colaborador.
- Plano de Carreira: criar um plano de crescimento para os colaboradores é fundamental. Mesmo que a farmácia seja pequena, é possível estabelecer metas e oportunidades de promoção, mas nunca se esqueça de preparar os funcionários para as novas funções. Treinar constantemente é fundamental.
- Treinamento e desenvolvimento: investir na capacitação dos colaboradores os torna mais engajados e produtivos. Cursos sobre atendimento ao cliente, vendas e conhecimento sobre medicamentos são ótimas opções.
- Benefícios e incentivos: pequenos benefícios fazem diferença na retenção dos funcionários. Planos de saúde e odontológico, descontos em produtos da farmácia e bonificações por metas alcançadas ajudam a manter a equipe motivada.
- Bom clima organizacional: um ambiente de trabalho saudável e acolhedor é essencial para a satisfação dos colaboradores. O reconhecimento pelo bom desempenho e uma gestão humanizada fazem toda a diferença.
- Processo seletivo eficiente: contratar os profissionais certos desde o início evita desgastes futuros. Um processo seletivo estruturado, alinhado com a cultura e as necessidades da farmácia, ajuda a escolher colaboradores que realmente tenham interesse em crescer na empresa.
“Reduzir a rotatividade é possível com pequenas mudanças na gestão da farmácia. Oferecer um ambiente de trabalho positivo, oportunidades de crescimento e benefícios atrativos são medidas que ajudam a reter talentos e garantir o sucesso do negócio”, orienta Rafaeli. Portanto, investir nos colaboradores é investir no crescimento da farmácia.
