Cada vez mais entendemos que construir uma empresa sólida ao longo de décadas exige muito mais do que bons resultados financeiros. As organizações precisam ter disciplina, capacidade de adaptação, investimento em pessoas e, principalmente, uma cultura forte.
Esses foram alguns dos principais aprendizados compartilhados por Leandro Pereira, diretor da rede Nossa Drogaria, durante entrevista ao Descomplica FarmaCast, disponível no canal da Farma Contábil, no Youtube.
Economista, empresário e integrante da terceira geração da família à frente da empresa, Leandro também é faixa preta de jiu-jitsu, fotógrafo nas horas vagas e um típico sambista carioca, apaixonado pelo samba. Em sua versão institucional, é diretor em duas importantes entidades do segmento: Abrafarma e Ascoferj.
Durante a conversa com Viviane Massi e Bruno Moura, o empresário mostrou que sua trajetória vai além do ambiente corporativo, reforçando a ideia de que experiências pessoais influenciam diretamente a forma de liderar equipes.
Liderança construída dentro e fora da empresa
Segundo Leandro, o jiu-jitsu lhe ensinou uma das principais competências para quem ocupa cargos de liderança: manter o controle emocional mesmo em situações de alta pressão. “Se você se desespera no tatame, perde. Na empresa, acontece a mesma coisa. É preciso técnica, preparo e calma para tomar boas decisões.”
A fotografia, por sua vez, desenvolveu sua sensibilidade e capacidade de observar diferentes perspectivas. Para ele, qualquer atividade merece dedicação e estudo, seja administrar uma rede de farmácias, seja aprender um novo hobby.
Uma história que atravessa gerações
A Nossa Drogaria completou 65 anos em 2025. Fundada em 1960 por Jaime Pereira, o negócio nasceu em Duque de Caxias (RJ) após uma mudança de rumo do fundador, que antes atuava no setor de móveis e brinquedos de madeira.
Atualmente, a rede possui 40 lojas, mais de mil colaboradores e é administrada pela terceira geração da família, representada por Leandro Pereira e seu primo Eduardo.
Apesar da origem familiar, Leandro faz questão de destacar que a gestão é totalmente profissionalizada. “Empresa familiar não pode ser sinônimo de gestão amadora”, resume.
Esse processo de profissionalização começou em 2008, quando executivos de mercado passaram a assumir áreas estratégicas da companhia, trazendo novas práticas de gestão e governança.
Resultados sustentados por gestão e controle
A combinação entre cultura, profissionalização e disciplina operacional colocou a Nossa Drogaria em posições de destaque no mercado farmacêutico brasileiro.
Atualmente, a rede ocupa a 18ª posição entre as associadas da Abrafarma em faturamento, possui o quarto maior faturamento por metro quadrado e aparece em terceiro lugar nacional em excelência de execução no varejo, segundo pesquisa da Advantage.
Para Leandro, crescer exige controle. Por isso, a empresa investe continuamente em gestão financeira, controle rigoroso de estoque e sistemas capazes de gerar informações confiáveis para a tomada de decisão.
A crise que colocou a cultura à prova
Um dos momentos mais desafiadores da história da empresa aconteceu em fevereiro de 2021, quando um incêndio destruiu completamente o Centro de Distribuição da rede.
Mesmo diante da perda total da estrutura, a empresa conseguiu colocar em operação um novo centro de distribuição equipado com sistema WMS em apenas quinze dias.
Segundo Leandro, esse resultado só foi possível graças à reputação construída ao longo dos anos. Empresas concorrentes da própria Abrafarma ofereceram apoio logístico, compartilharam fornecedores e colocaram especialistas à disposição para ajudar na reconstrução.
Internamente, nenhum colaborador foi demitido. Todos foram realocados temporariamente para as lojas, preservando empregos e fortalecendo o sentimento de pertencimento.
Pessoas no centro da estratégia
Ao falar sobre cultura organizacional, Leandro deixa claro que considera os colaboradores o principal ativo da empresa.
A Nossa Drogaria mantém índice de turnover em torno de 17%, praticamente metade da média observada no varejo brasileiro, além de possuir certificação Great Place to Work (GPTW).
A rede também investe em iniciativas voltadas ao bem-estar psicológico das equipes e acredita que um bom atendimento começa pela valorização das pessoas.
Outro princípio defendido por Leandro resume sua filosofia de gestão de talentos: “Contrate devagar e demita rápido.”
Mais do que experiência técnica, ele afirma buscar profissionais que demonstrem vontade de aprender e “brilho no olhar”.
O papel estratégico da farmácia
Na visão de Leandro, as farmácias caminham para ocupar uma posição cada vez mais relevante dentro do sistema de saúde. Além da dispensação de medicamentos, elas podem ampliar serviços, oferecer orientação ao paciente e contribuir para desafogar tanto o sistema público quanto a saúde suplementar.
Esse movimento fortalece a farmácia como porta de entrada para diversos cuidados em saúde, aumentando sua relevância junto à população.
Por outro lado, existe um grande desafio: os marketplaces. Entre os principais temas regulatórios discutidos na entrevista está o crescimento dessas plataformas na venda de medicamentos.
Leandro demonstrou preocupação com o avanço dos marketplaces, que, segundo ele, operam sem assumir as mesmas responsabilidades sanitárias e legais exigidas das farmácias tradicionais.
Para o empresário, é necessário que haja equilíbrio regulatório para garantir segurança ao consumidor e concorrência justa entre todos os participantes do mercado. “Eles querem vender de tudo e não querem se responsabilizar por nada”, aponta.
Credibilidade construída todos os dias
Ao longo da conversa, ficou evidente que os resultados da Nossa Drogaria não são fruto apenas de expansão ou tecnologia. Eles refletem uma cultura construída ao longo de mais de seis décadas, baseada na proximidade com clientes, valorização das pessoas, disciplina na gestão e capacidade de enfrentar momentos difíceis.
Uma história que demonstra que, no varejo farmacêutico, crescimento sustentável depende menos de atalhos e mais da construção diária de confiança e credibilidade.
